Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

tg8801 thu thập thông tin chỉ để vận hành tài khoản của bạn — không bán dữ liệu, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầuThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
tg8801 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi xây dựng từng lớp kiểm soát trong hệ thống. Từ cookie đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mỗi lớp đều có cơ chế kiểm tra riêng để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêng trước khi lưu trữ.
Kiểm soát cookie Cookie phiên làm việc hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh; bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng thời gian quy định.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể để xử lý.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc truy cập trang web trên điện thoại, nhấn biểu tượng trò chuyện góc dưới phải để kết nối với nhóm hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của tg8801. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để xử lý ưu tiên.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu — không cần liên hệ thêm.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh nạp/rút tiền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt, chọn 'Tải xuống dữ liệu'. Hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ trong thời hạn pháp lý yêu cầu trước khi xóa hoàn toàn.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật được ủy quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hay máy tính. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.